使用之后脸部严重过敏，跟商家要求退货退款，商家不受理怎么办

更新时间：2023-03-19 22:43:44

问题描述：

你好，我是在2022年12月7号在唯品会买的化妆品然后最近几天拆封使用，使用之后脸部严重过敏，跟商家要求退货退款，商家不受理怎么办

提示：相似问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，3~15分钟获得解答！

立即提问

咨询我

阜新法律问答顾问

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.03.19 22:43:44

点赞
咨询我

丹东法律问答顾问

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。

2023.03.19 22:43:14

点赞
咨询我

葫芦岛法律问答顾问

你好，起诉解决

2023.03.19 22:43:35

点赞
咨询我

找法网本地法律顾问

若问题紧急，可以直接咨询本地法律顾问。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

住酒店过敏怎么赔偿

你好，我买到假的化妆品3500，现在卖家不退货退款，怎么办

买到假货退款后不退货不合法。 首先，该货物是否是假货，须要相关部门确认。当双方解除合同，依照法律规定应恢复原状，也就是消费者是有义务将货物返还商家，否则商家是可以追诉消费者的。 其次，如果消费者确实不同意退货，也应将该货物送达相关政府部门，让政府部门处理，不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等，以免被追究相应责任。 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

遭遇商家欺诈，如何要求退货？

姐姐你好，我在网上买了一个眼镜，但是读书和我报的不一样，我选择退款不退货商家拒绝怎么办

您好，您退款退货看看商家拒不拒绝你

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

北京市规定--因商品存在质量问题，消费者要求退货，价格变动时

我在拼多多买了一套化妆品，买了一个月左右，前两天刚打开用，过敏反应，能要求退货退款么？

产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。法律依据：《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好从唯品会会购买的东西，扫地机器人，收到后使用了一下，商品不好用扫不干净，唯品会不给退货，怎么办

您好，一般约定了无理由退货期间的，可以无理由退货，超出时间或没有约定的，一般不可以退货。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好！我想问一下，我在网上买的护肤品用了面部过敏，商家不承担责任，这样的情况我该怎么办

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好，我买的化妆品用完后，第二天就过敏了，完成退货，说因为拆分，不能退货，该怎么办？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在异地如何办理离婚手续？

在商场买了50天的化妆品，近几天才使用，然后出现严重过敏，商场以过退货期为由，拒绝退货，请问合理吗？

我在商场里买了50天的化妆品，最近几天都在用。然后我严重过敏。商场拒绝归还他们，理由是他们已经过了归还期。这合理吗？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同生效所必须的要件是什么

律师您好！我用了一款化妆品，脸上过敏，商店是不是应该无条件退货呢？脸上过敏的医药费可以找商家赔偿吗？

你好，律师！我用过化妆品，我的脸过敏，商店应该无条件退货吗？脸上过敏的医疗费用能由商家补偿吗？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好，在卫生巾里发现虫子，如何维护自己的合法权益

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

公章在哪备案

美术补习班欺骗消费者能否退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

哪些诉讼时效为一年

火车上的行李箱被别人拿错了，然后对方拒绝给我发邮件

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同无效的法条有哪些

刚买的无人机试飞丢了，商家协商不成功怎么办？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

合同只签了姓有效吗

店内明确规定，店员在工作期间应检查货物的保质期。由于店员工作不认真，顾客购买过期产品。现在顾客应该让我们按照食品法的规定赔偿1000元。店内能否要求店员赔偿1000元工作的失职顾客

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购买的摩托车说无倒摔，到货满车都是擦痕，转向灯是坏的，打不着火，后脚踏是坏的，这个怎么处理？

由交管部门进行认定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

叨叨记账不给我退款

您好，如果对于退款协商不成，可以向法院起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我手机不小心掉在地上，过路的车把我手机压碎了

法律分析：如果双方都无过错可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。但是本案中你没有拿好自己的手机致使手机掉在地上，对你来说，你是存在过错的。而对方司机在没有办法预见的情况下压了你的手机，其没有过错，一般而言，你是没有办法要求对方赔偿的。但是，如果你如果能证明那个司机有过失甚至是故意的话，你可以在合理的范围内请求对方赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询