小孩子拿手机充钱，记录删了找不回来，但金额很多，这个怎么全额退款？

更新时间：2023-03-20 15:51:27

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袁立鹏律师
服务地区：广东-东莞 150-1718-9990

您好，需要结合小孩年龄及金额数量。

2023.03.20 10:56:26

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刘斌律师
服务地区：广东-东莞 400-8705-5708

你好！你可以联系平台申请退款的。

2023.03.20 15:51:27

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罗娟娟律师
服务地区：广东-东莞 199-2877-8872

你好你是遇到经济纠纷了吗

2023.03.20 10:22:35

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丘敏律师
服务地区：广东-东莞 189-2924-3899

您好，可联系电信公司咨询

2023.03.20 09:24:29

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广东杰誉律所律师
服务地区：广东-东莞 180-2899-8360

建议要走法律诉讼处理L

2023.03.20 02:05:48

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东莞法律问答顾问

法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.03.19 19:38:42

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东莞法律问答顾问

首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.03.19 19:38:33

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阳江法律问答顾问

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.03.19 19:38:52

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