买到过期的饮料去找商家，商家不承认是他的怎么办？

更新时间：2023-03-20 11:58:26

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提供证据反驳他，比如购物小票或者发票等，
1.保留证据，与商家协商赔偿和解；
2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，或12315消费者权益保护热线，向消协或有关行政部门投诉；
3.向人民法院提起诉讼。
更多复杂的食品安全法律纠纷问题，建议咨询专业律师。

2023.03.20 11:58:26

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潘华越律师
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是否有证据证明是在那购买的Z

2023.03.20 11:47:33

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孟翔律师
服务地区：广东-佛山 139-2320-2036

你好，可以向消协投诉的。

2023.03.19 18:16:35

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刘斌律师
服务地区：广东-佛山 400-8705-5708

你好！你可以找消协维权的

2023.03.20 09:14:51

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佛山法律问答顾问

买了过期的饮料，应该向消费者协会投诉，需要保存好结账的发票和单据，拿着这些证据去消费者协会去投诉，这样可以获得十倍的赔偿。当然也可以和商家协商来解决，如果协商无果，消费者还是应该根据法律途径来维护个人权益的。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.03.19 18:03:43

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清远法律问答顾问

消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，店家不承认的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买，并且确实是假货，商家就构成欺诈。除退货外，消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.03.19 18:03:00

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茂名法律问答顾问

消费者买到过期商品，可以要求商家赔偿，协商不成，可以向向有关行政部门（如工商局）投诉。

2023.03.19 18:03:21

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