请问这种情况可以退货吗？商家是不同意退货的，还不承认是商品的质量问题，这种情况可以投诉商家吗

更新时间：2023-03-06 11:09:55

问题描述：

商品购买半年，因质量问题售后换新两次，第二次换新后间隔两个月又出现问题，请问这种情况可以退货吗？商家是不同意退货的，还不承认是商品的质量问题，这种情况可以投诉商家吗

提示：相似问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，3~15分钟获得解答！

立即提问

咨询我

顾倩律师
服务地区：北京-北京 186-1120-1551

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

2023.03.06 09:56:57

点赞
咨询我

北京濬远律师
服务地区：北京-北京 157-1139-9093

二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理,退回购货款,如果给消费者造成损失,还应当承担赔偿责任。

2023.03.06 09:52:23

点赞
咨询我

吴丁亚律师
服务地区：北京-北京 135-5275-1245

您好，可向平台客服投诉，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

2023.03.06 10:30:46

点赞
咨询我

盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京 139-1009-2550

你好，在保质期内是可以维权的。

2023.03.06 11:09:55

点赞
咨询我

孙志伟律师
服务地区：天津-天津 156-0219-0566

你好，你说的情况可以投诉商家

2023.03.05 23:20:17

点赞
咨询我

北京法律问答顾问

法律分析：一般情况下在规定的退换货时间内、商品不影响二次销售的情形下，消费者可以无理由进行退换。退货时间和方式具体参照实体店规定；若满足退换货的条件下店家不给退货的话，可以向工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.03.05 22:12:38

点赞
咨询我

保定法律问答顾问

法律分析：购买后不喜欢的,可以退换。根据国家相关法律法规的规定内容可知，如果不存在质量问题，消费自收到货物7日内是可以要求退货的。但是消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.03.05 22:12:35

点赞
咨询我

唐山法律问答顾问

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.03.05 22:12:35

点赞
咨询我

找法网本地法律顾问

若问题紧急，可以直接咨询本地法律顾问。