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我买了个锅，出现售后问题，与商家联系后返回，结果发现不是他家卖的，这个真正卖家让重新在发一回合理吗？
更新时间：2023-02-13 16:11:06
问题描述：
我买了个锅，出现售后问题，与商家联系后返回，结果发现不是他家卖的，与是联系真正的卖家，结果发现两家售后服务是同一人，但是地址电话不一样。这个真正卖家让重新在发一回合理吗？
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023.02.13 16:10:26
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.02.13 16:10:30
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.02.13 16:11:06
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