请问我购买的金戒指戴了一段时间后在同一家店里换购了铂金戒指，还是想换回黄金戒指。可是商家不给换，像这

更新时间：2023-02-03 14:51:32

问题描述：

您好，请问我购买的金戒指戴了一段时间后在同一家店里换购了铂金戒指，现在不想要铂金戒指，还是想换回黄金戒指。可是商家不给换，说只能换铂金。像这种情况我该怎么办？

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属买卖合同纠纷，在购买前是否与商家约定过你可以随时换或对换的次数内容的约定，有约定按约定，没有约定一般只要不属于商家原因或你换的理由不充分，商家是可以拒绝的。

2023.02.03 14:31:27

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桂传民律师
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法律分析:如果有产品质量问题可以退货,如果没有的话可以与商家协商,但是不可以以此为理由提起诉讼。

2023.02.03 14:51:32

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石佳佳律师
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你好，请问当时购买前商家有告知注意事项吗？1

2023.02.03 11:24:52

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程智华律师
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您好我是程智华律师，您这种情况可以进行投诉

2023.02.03 11:28:04

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李琴律师
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您好，您这边协商不成可以找消协处理

2023.02.03 11:46:03

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黄辉律师
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您好，这个以店铺的换货标准为准。

2023.02.03 11:31:21

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您好，建议协商处理

2023.02.03 11:18:08

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看下换购协议，是否承若可以继续随意换款式的

2023.02.03 14:50:19

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胡吉芳律师
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这种情况的话建议尽快

2023.02.03 11:22:36

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