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投诉12315,商家不理会
更新时间:2023-01-29 09:07:49
问题描述:
投诉12315,商家不理会
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
江苏致祥律所律师
服务地区:江苏-南京
151-5056-0308
咨询我
你这里是发生了什么进行投诉。
2023.01.29 08:46:24
点赞
陈妹律师
服务地区:江苏-南京
139-1383-2424
咨询我
有证据可以到法院起诉商家
2023.01.29 09:07:49
点赞
找法网咨询顾问
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383257
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院起诉法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
2023.01.28 22:37:08
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