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卖家虚假发货,后在买方投诉后,不走正常的物流,强行发货。消费者可以要求另外赔偿吗
更新时间:2023-01-27 11:12:47
问题描述:
你好,卖家虚假发货,后在买方投诉后,又不经过买方同意,不走正常的物流,强行发货。这样的行为,消费者可以要求另外赔偿吗
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虚假发货申请三倍赔偿的方式为:向卖家申请赔付。卖家不愿赔付的,可以向人民法院起诉请求赔付。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023.01.27 11:12:47
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