请问一下我女儿13岁，在家长不知情的情况下充值2万多元，请问有什么方法将这些钱款追回？

更新时间：2023-01-24 10:36:49 12312人浏览

问题描述：

你好，请问一下我女儿13岁，刚发现她在玩3款游戏，在家长不知情的情况下充值2万多元，请问有什么方法将这些钱款追回？谢谢！

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邓开明律师
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你可以与游戏公司客服联系，提供相应证据证明是你女儿充值，要求游戏公司退款，游戏公司拒绝退款的，你可以向法院起诉维护合法权益。

2023.01.23 14:28:03

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李翠英律师
服务地区：广东-东莞 134-3303-1325

注意保存小孩儿充值的证据，先联系游戏平台协商。

2023.01.23 13:18:30

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何浩彭律师
服务地区：广东-东莞 137-1278-3337

你要证明是不知情，难度比较大

2023.01.24 10:36:49

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东莞法律问答顾问

孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十二条
不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。

2023.01.23 11:12:59

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