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商品有运费险,商家说不还他就拒收商品叫我重新寄,钱什么的都到账了。
更新时间:2023-01-16 18:50:54
问题描述:
在拼多多买了一个碗盘沥水架90元,收到货组装起来后发现架脚不稳退回了,商品有运费险,但是只有7元,商品寄回运费是20元,我在官方客服申请了13元的差价,之后商家叫我把差价还他,我没听商家的,商家说不还他就拒收商品叫我重新寄,但是商品已经退款成功了,钱什么的都到账了。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
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你好!你可以不用理会地方的。
2023.01.16 18:50:54
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.01.16 18:21:09
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