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淘宝被人恶意下单导致保证金被扣500元，已经投诉成功了，我想请求把钱追回来

更新时间：2022-12-19 09:16:33
问题描述：
你好，淘宝被人恶意下单导致保证金被扣500元，已经投诉成功了，但淘宝客服说钱追不回来，我想请求把钱追回来
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 甄香联律师
    甄香联律师
    服务地区：广东-佛山 187-0744-4805
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    您是想追回保证金500元吗？那是淘宝公司所扣，应当积极协商返回。
    2022.12.19 09:16:33
    点赞
    对的 她说已经打入买家账户 所以追不回来
    2022.12.19 09:17:31
    投诉成功是如何认定？建议发详细资料予以确认一下。
    2022.12.19 09:25:40
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    已帮助1729155 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    1. 淘宝保证金退还条件：
    - 没有进行中的交易
    - 没有进行中的退款、维权、投诉
    - 没有进行中的催缴和赔付
    - 没有在消保保障期内的交易

    2. 法律相关规定：
    - 《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
    2022.12.18 17:01:16
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