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请问我在淘宝下单了,又不发货,又不退款怎么办
更新时间:2022-12-18 19:05:05
问题描述:
请问我在淘宝下单了,又不发货,又不退款怎么办
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
任雪峰律师
服务地区:四川-绵阳
136-9626-4966
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你好建议找店家协商处理。
2022.12.18 19:05:05
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淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。
法律依据:
《
中华人民共和国民事诉讼法
》第五十条
双方当事人可以自行和解。
《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
2022.12.18 14:28:09
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