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网上购物商家承诺48小时发货却长期不发货怎么投诉?
更新时间:2022-12-15 09:43:15
问题描述:
网上购物商家承诺48小时发货却长期不发货怎么投诉?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
戴少华律师
服务地区:安徽-芜湖
181-5533-0088
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这种情况下可能是因为疫情的原因,也可以和商家多联系,尽早的发货,这种情况下要双方予以理解。
2022.12.15 09:43:15
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网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担
民事责任
。
法律依据:
《
民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《电子商务法》第七十四条
电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。
2022.12.15 06:21:05
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陈接乾律师
服务地区:安徽-合肥
你好,购物平台投诉最快
2022.12.15 08:41:24
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