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我这成人用品买的东西然后柜里的东西没有了然后我钱付过去了,他没给我出货也没给我退款怎么办
更新时间:2022-12-13 11:25:23
问题描述:
我这成人用品买的东西然后柜里的东西没有了然后我钱付过去了,他没给我出货也没给我退款怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
任富律师
服务地区:吉林省-长春
155-6892-1707
咨询我
你好,联系店主或者客服,一般都是由监控录像,会还原是否已经取得货物了。
2022.12.13 11:25:23
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当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者
仲裁
的方式解决问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.13 00:05:50
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