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到了21年10月份客户说产品不对用不了，我们合同上注明是有质量问题7日内提出，这种情况我们有什么责任
更新时间：2022-12-12 11:27:09
问题描述：
你好，有一个客户21年4月份向我司采购了一批产品，21年7月份又采购了同样一批产品，到了21年10月份客户说产品不对用不了，要求退款退货，我们
合同
上注明是有质量问题7日内提出，我想问一下，这种情况我们有什么责任吗？
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产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。法律依据：《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
2022.12.12 09:31:56
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黄郑周律师
服务地区：湖北-武汉
您好！可以按照合同约定内容执行。
2022.12.12 11:27:09
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