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您好，我想问一下，就是我买了快递然后退回去了，但是客服要求我补差价，我应该怎么办？
更新时间：2022-12-12 14:20:10
问题描述：
您好，我想问一下，就是我买了快递然后退回去了，但是客服要求我补差价，我应该怎么办？
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。法律依据：《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2022.12.11 17:58:12
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郑芝君律师
服务地区：广东-深圳
这个需要具体问题具体分析。一般是不需要的，因为购买时就已经有运费险。
2022.12.12 14:20:10
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