您好,我想问一下,就是我买了快递然后退回去了,但是客服要求我补差价,我应该怎么办?

更新时间:2022-12-12 14:20:10
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您好,我想问一下,就是我买了快递然后退回去了,但是客服要求我补差价,我应该怎么办?
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    1. 网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。
    2. 如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。
    3. 邮政企业对给据邮件的损失依照规定赔偿:
    - 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    - 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    4. 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明上述规定。
    5. 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行上述规定义务的,无权援用上述规定限制赔偿责任。
    2022.12.11 17:58:12
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  • 郑芝君律师
    服务地区:广东-深圳
    这个需要具体问题具体分析。一般是不需要的,因为购买时就已经有运费险。
    2022.12.12 14:20:10
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您好!我在快*我买了一件衣服,买了一件小的。货物退回后,我还
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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你好,我上周买的衣服,但这周又打折了,便宜了不少,我要求退差
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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然后我申请退款,可商家说没收到,快递员还说退回去了,这样应该怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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