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我在网上购买了,网络虚拟产品,钱给了,但是一定作用没起,钱还不退,投诉都不知道去哪,我该怎么维权谢谢
更新时间:2022-12-11 16:00:51
问题描述:
我在网上购买了,网络虚拟产品,钱给了,但是一定作用没起,钱还不退,投诉都不知道去哪,我该怎么维权谢谢
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙志伟律师
服务地区:天津-天津
156-0219-0566
咨询我
你好,建议你报警解决你的问题
2022.12.10 19:56:38
点赞
天津简阳律师
服务地区:天津-天津
137-5255-2337
咨询我
您好保留证据进行诉讼
2022.12.10 19:37:59
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找法网咨询顾问
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网购买到假货维权首选方法是协商,要求销售者予以赔偿,协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉,双方达成
仲裁
协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁,或者向有关人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2022.12.10 19:21:56
点赞
赵红文律师
服务地区:天津-天津
按照双方签订的合同约定执行
2022.12.11 16:00:51
点赞
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