请问一下在我在网上买了一套衣服,然后我申请退款,难道就没有说理的地方了吗

更新时间:2022-12-09 10:46:24
问题描述:
我想请问一下在我在网上买了一套衣服,快递一直没有给我送到,然后我申请退款,客服说要把东西退回去才给我退款,他打回去的地址是广东省揭阳市那边的,都五天了,不可能没有寄回去的,我联系快递员说已经寄回去了,我联系客服说没有物流信息流信息,难道就没有说理的地方了吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 刘斌律师
    服务地区:广东-东莞 400-8556-6056
    咨询我
    你好!你可以要求通过快递单签收的。
    2022.12.09 10:46:24
    点赞
  • 网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。法律依据:《邮政法》第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    2022.12.09 10:29:21
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
拼多多在上面买了一个东西,说明到了,但是没有收到收到的消息去拿快递的时候也没有这个货。快一个月了,我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我在网上买的快递,15号发货,17号到21号没有更新物流信息,我打电话找,商家说快递丢了,让我申请退
在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好,我有一个快递,卖家给我发货,中途要求退款,退款成功,快递没有成功拦截,所以我收到了快递,我等了
您好,责任在谁这个需要结合实际情况来判断,很难确定责任承担问题,建议您来咨询专业律师。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好,我在抖音上买了东西,一直没有收到。如果我不想要,我会联系商家退款。商家拒绝了。只有退货才能退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝上买东西,但是不想要了,去退款,商家不让退,说要收运费才退,顺丰快递的,货发出了,但还没有到
你好,如果商家标注了7天无理由退货那么是可以退款的。如果没有,那么需要和商家协商进行处理。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我有个快递是拒收的,我退回去了,客服说要等到他们收到货才会退款,但我现在特别需要这钱,有什么办法吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 130
退货法律法规,在拼多多买东西,我就申请退货退款,商家同意退货,有没有跟快递员联系让他退货回去,有没有
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我是未成年人,请问还能退还吗?
你好!可以尝试同平台客服沟通处理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买的东西发货了,付款后又把货收回了
你好,可以搜集证据诉讼解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我开了一家网上商店,请运营商付钱。他们能要求退款吗?
你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 80
我在淘宝上买的东西,淘宝因为卖家保证金不足
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
佳宝强制分期付款
你好,看贷款合同约定
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
如何退还网上订购的移动电话卡?
依据你们的约定处理
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买的购物卡被绑定,不能使用
根据金额可以调取使用信息
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
16秒前
彭霞律师
近期帮助 15866 人
买了车位好多年了,一直没拿到产权,说是开发商抵押了没解压,这种怎么处理呢,可以要求开发商退款吗
48秒前
张伟律师
近期帮助 5803 人
你好!我朋友在社区戒毒半年期间没有吸毒,但头发检测出阳性,被当地派出所强制关押戒毒两年,该怎么办
54秒前
彭霞律师
近期帮助 15866 人
我租了个车然后合同是三个月但是我提前把车还了放在车行门口我让他把车给我还说逾期要起诉
1分钟前
周于炜律师
近期帮助 4894 人
孩子7岁,玩手游充值了3万多块钱
2分钟前
章芊昊律师
近期帮助 9373 人
微信被财产保全冻结了,重新注册一个微信账号能正常支付吗
2分钟前
张伟律师
近期帮助 5803 人
装修公司拖了半年不开工咋办
3分钟前
任涌律师
近期帮助 95822 人
您好,我微信被冻结了。怎么解冻啊
3分钟前
广东天习律师
近期帮助 80087 人
减速带太吵了
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询