双方签订了旅游合同,你们如果不参加自费项目,本案依法该如何处理?
更新时间:2022-12-08 21:55:40
问题描述:
【案情介绍】
高先生一家参加了A旅行社组织的泰国、香港旅游,双方签订了旅游
合同,
确定了游览行程,高先生全额交纳了旅游费用。
旅游团出发当日在机场,高先生才发现,真正操作出境游的旅行社已经不是A旅行社了,而是变成了B旅行社。事到至此,高先生也只好随团出境。行程中,高先生又发现全团18个旅游者分别来自不同的四家旅行社,因而,旅游者手中的旅游行程各不相同。高先生一家在泰国的旅游行程包括古式按摩和骑大象,但是泰国地接旅行社的导游要求高先生一家必须交费才能享受这两项活动。
泰国地接旅行社的导游要求旅游者必须参加旅游行程之外的“自费项
目”,并且拿出了三套自费项目的价目表让游客选择。高先生表示拒绝后,泰国地接社的导游于是当众对高先生说,你们如果不参加自费项目,我就要赔钱,我是不能赔钱的。泰国治安不是很好,什么事情都可能发生。高先生分明感到泰国导游在威胁,只好违心地购买了一套自费项目。而实际上,他们一家根本没去看其中的一些表演。旅游团回国后,高先生找到了A旅行社,要求旅行社给个说法。A旅行社的负责人表示:组团人数不足,将若干家旅行社的旅游者拼成一个团,是旅行社的通常做法。高先生一家出国旅游的有关事务已经交由B旅行社操作,有问题应该找B旅行社。而B旅行社负责人说高先生一家是A旅行社交过来的旅游者,一切都是按照A旅行社的要求操作的,请高先生还是去找A旅行社。本案依法该如何处理?
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