他之前还说我们没跟他说这是什么项目，我想问一下这种情况下，我需要负责任吗？
更新时间：2022-12-08 18:27:51
问题描述：
你好，我是开美容院。有一个顾客在我这边做完一个祛痘的刷酸项目反映说敷面膜脸疼，他是敏感肌肤，这是很正常的现象，过两天就没事了。但是她想让我给他售后，我害怕他会和我，因为他很不讲理。他之前还说我们没跟他说这是什么项目，但是后面有监控视频表达了确实是他之前的，但是他现在就是死乞百赖的说自己敷面膜脸疼。我想问一下这种情况下，我需要负责任吗？
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