然后她说她标明了拍下不退不换，强行给我发货，说是我个人问题拒绝退款，想了解一下这样合理吗

更新时间：2022-12-08 16:53:03

问题描述：

她商品标着，私聊改价；不可直拍，拍下改价。然后我私聊她和她聊商品，在我拍下商品还没发货的时候，我发现商品有瑕疵我不是很能接受，明确说不要了，然后她说她标明了拍下不退不换，强行给我发货，说是我个人问题拒绝退款，想了解一下这样合理吗

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孟翔律师
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你好，可以向交易平台投诉的。

2022.12.07 06:14:39

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广东三佛律师
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可以直接找商家要求退货处理

2022.12.07 09:33:44

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卖家不发货拒绝退款时，买家可以采取以下措施：

1. 与卖家协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款。
2. 协商无效时，买家可以收集卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解。
3. 经网购平台介入仍不能解决问题时，买家可以向法院起诉卖家以维护自己的权益。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.12.07 03:34:16

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刘斌律师
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你好！你可以去投诉对方。

2022.12.07 10:51:00

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潘华越律师
服务地区：广东-佛山

你好，你拍的是什么东西，收到货了吗

2022.12.08 16:53:03

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