然后她说她标明了拍下不退不换,强行给我发货,说是我个人问题拒绝退款,想了解一下这样合理吗

更新时间:2022-12-08 16:53:03
问题描述:
她商品标着,私聊改价;不可直拍,拍下改价。然后我私聊她和她聊商品,在我拍下商品还没发货的时候,我发现商品有瑕疵我不是很能接受,明确说不要了,然后她说她标明了拍下不退不换,强行给我发货,说是我个人问题拒绝退款,想了解一下这样合理吗
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5位律师解答
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  • 孟翔律师
    服务地区:广东-佛山 139-2320-2036
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    你好,可以向交易平台投诉的。
    2022.12.07 06:14:39
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  • 广东三佛律师
    服务地区:广东-佛山 180-2595-8492
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    可以直接找商家要求退货处理
    2022.12.07 09:33:44
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1806099 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    卖家不发货拒绝退款时,买家可以采取以下措施:

    1. 与卖家协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款。
    2. 协商无效时,买家可以收集卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解。
    3. 经网购平台介入仍不能解决问题时,买家可以向法院起诉卖家以维护自己的权益。

    当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:

    1. 与经营者协商和解。
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    3. 向有关行政部门投诉。
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2022.12.07 03:34:16
    点赞
  • 刘斌律师
    服务地区:广东-佛山
    你好!你可以去投诉对方。
    2022.12.07 10:51:00
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  • 潘华越律师
    服务地区:广东-佛山
    你好,你拍的是什么东西,收到货了吗
    2022.12.08 16:53:03
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