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网购蓝牙耳机收到货第五天，人为损坏，可申请退换吗
更新时间：2022-12-05 12:17:18
问题描述：
网购蓝牙耳机收到货第五天，人为损坏，可申请退换吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张孔跃律师
服务地区：河南-郑州
191-3978-8865
咨询我
你好，建议联系卖家协商处理，是物流人为损坏还是买家收到后损坏的呢？
2022.12.04 20:08:59
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收到后，掉地上了一下，就坏了
2022.12.04 20:30:07
收到时候就是碎的还是你没拿好？
2022.12.12 12:04:13
找法网咨询顾问
已帮助
1680037
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者换货的规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者退货的商品应当完好。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022.12.04 03:06:25
点赞
丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州
你好，如果是产品质量问题，可以要求调换的
2022.12.04 18:33:32
点赞
是人为损坏，刚收到 打开掉地上了一下，结果就坏了
2022.12.04 20:29:34
你好，如果是这样的情况，有可能不调换了。
2022.12.05 18:48:16
安康律师
服务地区：河南-郑州
人为损坏的话，一般很难要求退换。
2022.12.04 20:58:32
点赞
张虹律师
服务地区：河南-郑州
你好，当然是不能的，网购所谓的可以退还的前提是，是基于商品自身的原因造成的，或者退换商品不会影响人家的二次销售，你这边拿到商品后，因为自己这边的人为损害，原则上是不会申请退换的。
2022.12.05 12:17:18
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