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他介绍课程和合同里面不一样,我看到合同就没签,然后要求商家退款,我应该可以去投诉吗?
更新时间:2022-12-03 15:20:26
问题描述:
在抖音上学习课程,他介绍课程和
合同
里面不一样,我看到合同就没签,然后要求商家退款,他也就以走流程为由,已经15天了还没有退。我应该可以去投诉吗?
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培训机构说退款又不退的,消费者应该首先与培训机构协商,就协商达成不一致的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉,请法院强制执行培训机构退款。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.03 15:20:26
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