他介绍课程和合同里面不一样,我看到合同就没签,然后要求商家退款,我应该可以去投诉吗?

更新时间:2022-12-03 15:20:26
问题描述:
在抖音上学习课程,他介绍课程和合同里面不一样,我看到合同就没签,然后要求商家退款,他也就以走流程为由,已经15天了还没有退。我应该可以去投诉吗?
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    培训机构说退款又不退的,消费者应首先与培训机构协商。若协商无果,消费者有权以培训机构违约为由向法院起诉,请求法院强制执行退款。解决消费者权益争议的途径包括:

    1. 与经营者协商和解;
    2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;
    3. 向有关行政部门投诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2022.12.03 15:20:26
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