这件事情合理吗但是收取的费用并没有太多是不是在欺诈消费者

更新时间：2022-12-03 15:19:13

问题描述：

您好我在12306购票平台上购机票结果航班出行计划改变当天我想退票结果六千的机票退300块这件事情合理吗其他购票平台的同行班购票退票虽然不是全额退但是收取的费用并没有太多 12306的这种退票手段是不是在欺诈消费者

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你好，这种情况可以和平台交涉，不行可以去法院起诉

2022.12.03 11:07:52

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12306退票是需要退票费的，一般关于退票费的收取标准为：开车前退票收取票价5%的退票费，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4、退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

2022.12.03 09:56:03

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时宪律师
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您好，具体看退票规则，如果太高是不合理的

2022.12.03 15:19:13

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