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你好,我咨询一下我抢票已经付款了,又取消订单没有退款
更新时间:2022-12-03 10:49:59
问题描述:
你好,我咨询一下我抢票已经付款了,又取消订单没有退款
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朱建宇律师
服务地区:山东-菏泽
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你有可能遇到了骗子,尽快报警处理
2022.12.03 10:49:59
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网上退票的扣费标准如下:
对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;
票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
网上订票退票需要交一定的手续费。以前是票价的20%,乘客退票费用较高,现在已经调整为原票价的5%,手续费不足2元的按照2元收取。
如果乘客网上订购火车票成功付款后,还未提取纸质车票,那么可以直接在网站上操作退票事项,简单快捷。网站会扣除5%的退票手续费之后,退钱给支付时的银行,再由银行返回个人的银联卡里。有很多乘客反映退票后余款未及时返回银行卡,是由于不同银行处理退款的时间规定不同,所以各银行卡到账时间也不一定。乘客们无虚紧张,一般会在15个工作日之内退款。如果已经提取纸质车票,只能带好相关证件到车站或代售点退票,余额也是在扣除手续费之后退回到银联卡里。
2022.12.03 05:01:25
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