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抖音上面买的鞋子退货了没有退款怎么办?
更新时间:2022-12-02 14:17:25
问题描述:
抖音上面买的鞋子退货了没有退款怎么办?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
石佳佳律师
服务地区:湖北-武汉
185-0274-7533
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你好,可以先和平台客服协商,协商无效可以向法院起诉主张退款,这边可以一对一和我沟通,帮你争取最大权益。
2022.12.02 14:17:25
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找法网咨询顾问
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平均5分钟内
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022.12.02 14:01:00
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