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你好我购买了一辆电动车,产品收到后,仅仅两个月已经发送三次问题,店家不对此负责,没有售后
更新时间:2022-12-02 14:47:17
问题描述:
你好我购买了一辆电动车,产品收到后,仅仅两个月已经发送三次问题,店家不对此负责,没有售后
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张晗生律师
服务地区:安徽-合肥
195-5658-9851
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商品质量有问题的话可以找市场监督管理部门反映情况。
2022.12.02 14:00:18
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《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”,第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者的投诉有效期以不同产品而不同。
2022.12.02 10:48:10
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时宪律师
服务地区:安徽-合肥
通常情况下,在车辆买卖买卖过程中发生纠纷可以双方协商处理,达成一致后签署相关协议,协商不成的直接向消费者协会、工商管理部门进行投诉,还可以准备好诉状向法院提起诉讼。
2022.12.02 14:47:17
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