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抖音购买的商品,商家货不对板
更新时间:2022-12-01 15:55:47
问题描述:
抖音购买的商品,商家货不对板
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王林律师
服务地区:河北-保定
134-6327-0151
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你好,可以要求更换或退货
2022.12.01 15:55:47
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货不对板消费者可以到12315投诉,或者与商家进行协商;协商不成的,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查,对商家进行行政处罚。情节严重的,消费者到法院向商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿法院商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2022.12.01 13:26:05
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