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买了一双鞋，申请退货后拍照给商家，商家说了好的，然后商家收到货之后之后说影响二次销售不给退
更新时间：2022-12-01 15:30:50
问题描述：
买了一双鞋，鞋码不正，大了一个码，申请退货后拍照给商家，商家说了好的，然后商家收到货之后之后说影响二次销售不给退，也不包运费
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴名取律师
服务地区：广东-广州
130-0203-5008
咨询我
你好，这是不合理，可以据此投诉，主张赔付
2022.12.01 00:14:57
点赞
刘斌律师
服务地区：广东-东莞
400-8556-6056
咨询我
你好!你可以找消协投诉的
2022.12.01 15:30:50
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店里买的鞋子不想要了，可以和店铺协商退款，一般需要在七天之内提出，同时需要注意的，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022.11.30 21:25:32
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