网购食品有异物，厂家要求货物寄回，到货后写收据，表明后续不再追究，是否合法？

更新时间：2022-12-02 15:17:12

问题描述：

网购食品有异物，厂家要求货物寄回，到货后写收据，表明后续不再追究，最后再打赔偿款。请问这流程是否合法？

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吴名取律师
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你好，这是不合法，可以要求主张赔偿。

2022.11.30 14:48:11

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江能明律师
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你好呀，是要按照正常的流程来处理的m

2022.12.02 15:17:12

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鑫超律所律师
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你好，已经给你赔付款是合理的呢

2022.11.30 14:05:09

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广东天习律师
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你好！你可以按照这个流程走的。

2022.11.30 14:36:24

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马俊哲律师
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要看你自己是否愿意和商家和解

2022.11.30 14:18:04

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王冰律师
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你好涉及金额是多少呢

2022.11.30 17:30:57

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当网购发生纠纷时，消费者可以通过以下途径进行维权：首先，可以向网购平台进行投诉；其次，也可以向消费者保护协会进行投诉。如果网购平台或消费者保护协会介入后，网店店主仍然不愿意承担民事责任，消费者有权向法院提起诉讼，要求对方进行相应的赔偿。

根据法律规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体来说，赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，且最低不低于五百元。此外，如果行为人因过错侵害他人民事权益造成损害，也应当承担侵权责任。在法律规定的范围内，如果行为人不能证明自己没有过错，则应承担相应的侵权责任。

2022.11.30 13:59:47

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