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拼多多不发货也不退款怎么办

更新时间：2022-11-29 16:55:57
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拼多多不发货也不退款怎么办
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    卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022.11.29 16:35:19
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  • 尚渠律师
    尚渠律师
    服务地区：云南-昆明
    这个情况向平台反映，找消协等
    2022.11.29 16:55:57
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