但是只开了标价300的网课，没签合同没发票没资料没课程指导，请问我可以全额退款吗？

更新时间：2022-11-28 10:41:29

问题描述：

7月通过网络微信报名杭州团学的专升本课程服务，但是只开了标价300的网课，没签合同没发票没资料没课程指导，我9月份申请退款，他们要扣500块钱，请问我可以全额退款吗？

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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2022.11.28 10:41:29

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