我们也不懂如何维权，我发了摔破箱子的照片和行里托运单号，客服与国航方面联系后告诉我说国航回复超过了7
更新时间：2022-11-28 05:14:58
问题描述：
本月20日13点50分夫人乘国航飞机从北京飞斯德哥尔摩，9个多′小时后到阿兰达机场，夫人自己一个人出国，没有经验，提取托运的行里箱没注意到箱子底部一角已被摔裂，女儿却机场接她发现时因急着赶火车而未能与机场交涉。我们也不懂如何维权，昨天晚上8点多钟我试着通过携程客服反馈此事，我发了摔破箱子的照片和行里托运单号，客服与国航方面联系后告诉我说国航回复超过了7天的有效期，不予理赔。现在想想从21号零点到昨晚9点应该在7天之内，我该如何维权呢？谢谢帮助！
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