买的网课与预期结果不相符，她说的能过英语四级，听她的课感觉没什么效果，能不能退款，或者能退多少

更新时间：2022-11-27 19:15:05

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买的网课与预期结果不相符，她说的能过英语四级，听她的课感觉没什么效果，能不能退款，或者能退多少

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你好，根据描述可以协商要求退款，协商不了可以起诉处理

2022.11.26 21:02:12

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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2022.11.26 18:19:23

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王振江律师
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涉及多少金额和对方有交涉吗

2022.11.27 05:18:45

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耿立广主任律师
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如果对方给你做出了承诺，没有过四级，你有权主张退款。

2022.11.27 19:15:05

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