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手机号充值，充多了我申请退款，客服不给我退
更新时间：2022-11-26 23:36:59
问题描述：
手机号充值，充多了我申请退款，客服不给我退
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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，也可以拨打12315电话进行投诉。
2022.11.26 10:22:35
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王军雷律师
服务地区：山东-济南
可以及时固定证据起诉立案。
2022.11.26 23:36:59
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