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我孩子在腾讯游戏平台充值了一万四千多元，请问可以申请退款吗
更新时间：2022-11-25 09:49:07
问题描述：
我孩子在腾讯游戏平台充值了一万四千多元，请问可以申请退款吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
贵州诚合律师
服务地区：贵州-贵阳
187-8660-9287
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你好，联系游戏客服，提供小孩玩游戏充值的材料，就可以申请退款。
2022.11.25 09:49:07
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人 · 响应时间
平均4分钟内
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未成年充值退款要
证据
，可以采取以下措施：
1. 前往官网查询或拨打腾讯未成年人保护热线，咨询客服并获取相关帮助。
2. 提供资料证明充值行为是由限制行为能力人进行的，以协商退还部分款项。
3. 如果游戏账号的注册主体是未成年人，应推定游戏充值行为系孩子所为，并尝试通过协商解决问题。
4. 若协商不成，可以考虑向法院提起诉讼。
2022.11.24 21:27:40
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