因为本人购买了一些美容项目，要求商家退款，对方不同意，并要求我换成她们的产品这是可以的吗？

更新时间：2022-11-25 16:52:46

问题描述：

因为本人购买了一些美容项目，因本人原因无法继续享受，要求商家退款，我之前做的项目按照原价来扣除，对方不同意，并要求我换成她们的产品这是可以的吗？

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曾彬律师
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你好，结合你的情况，如果协商无果，建议委托专案律师进一步分析案情，看能否追回款项

2022.11.24 17:21:26

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王冰律师
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您好，这种是不合理的，一方不接受的话可以直接退款处理

2022.11.24 17:05:45

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吴名取律师
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你好，这是不合法，可以直接向消保委投诉。

2022.11.25 16:52:46

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广东天习律师
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你好！你可以要求对方退款的。

2022.11.24 17:08:55

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陈世炫律师
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你好，可以向消费者协会投诉了

2022.11.24 17:38:51

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杨永律师
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你好，可以要求退款去解决的

2022.11.24 17:12:48

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揭志文律师
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你好，是多少钱的项目呢

2022.11.24 17:05:48

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工商调解后可以强制退款，但是必须是货物存在质量等问题，符合退款条件，经营者对此具有予以退款的义务。如果经营者提供商品或者服务具有欺诈行为的，依照相关法律进行赔偿。

法律依据：

《消费者权益保护法》第五十四条

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2022.11.24 16:57:26

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