我们小区在今年11月初给壹号院住户收取了全额供暖费,承诺本月10日给予试压,家里有孩子、老人

更新时间:2022-11-24 14:31:45
问题描述:
你好,我是山东省聊城市阳谷县西湖镇壹号院居民,我们小区在今年11月初给壹号院住户收取了全额供暖费,承诺本月10日给予试压,15日供暖,但是,一直拖到现在到没有给供暖,拨打12345,也没给解决,一直推脱。天气也越来越冷了,家里有孩子、老人,没有暖气,实在难!请求法网给予帮助。谢谢!
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 物业公司以小区入住率不高为由拒绝供暖,业主可以通过拨打热力公司电话进行投诉。热力公司是直接供暖人,它能决定是否供暖,物业公司只负责代收供暖费及日常的协助供暖管理。但如果是利用小区自身配套的供暖设备供暖,那么业主也可以向业主大会投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百三十八条
    物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
    物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。
    物业服务合同应当采用书面形式。
    2022.11.24 14:31:45
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