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我要求商家退款，要么发货
更新时间：2022-11-25 21:28:57
问题描述：
我要求商家退款，要么发货
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
姜锋律师
服务地区：广东-深圳
137-9851-9018
咨询我
请问是在哪个平台发生的退款纠纷。请说明情况再帮助你
2022.11.24 09:57:25
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吴名取律师
服务地区：广东-广州
130-0203-5008
咨询我
你好，可以和对方协商，不成向消保委投诉。
2022.11.25 21:28:57
点赞
国晖律师
服务地区：广东-深圳
189-3887-4792
咨询我
你好，请问商家现在是什么态度呢
2022.11.24 11:17:28
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损害赔偿律师团队
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85593
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平均5分钟内
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卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022.11.24 09:39:34
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周海律师
服务地区：广东-深圳
你好，商家现在是什么态度
2022.11.24 09:51:50
点赞
郑芝君律师
服务地区：广东-深圳
什么原因要退款？先聊一下。
2022.11.24 09:57:40
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