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我的快递有半年了没有收到,但是单号上显示已经签收现在投诉有用吗
更新时间:2022-11-23 23:39:02
问题描述:
我的快递有半年了没有收到,但是单号上显示已经签收现在投诉有用吗
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快递投诉渠道如下:
1. 可以向快递公司公布的投诉电话进行投诉。
2. 可以向消费者保护协会进行投诉。
3. 可以向市场监督管理部门进行投诉。
4. 可以向邮政管理部门进行投诉。
在投诉时,应明确告知诉求和投诉的依据,避免无理投诉。同时,根据《
快递暂行条例
》的规定,经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业进行投诉,而企业需在接到投诉后的7日内予以处理并告知用户。
2022.11.23 23:39:02
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