我用物流发货,物流说时间太长不负责赔偿。我应该到那个部门维权投诉呢

更新时间:2022-11-25 10:01:58
问题描述:
你好 请问 我用物流发货,物流找不到我的货了 不过我提货时间有点长1个月左右 物流说时间太长 不负责赔偿。我应该到那个部门维权 投诉呢
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  • 王军雷律师
    服务地区:山东-济南 188-5317-9265
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    这个需要联系物流公司处理。
    2022.11.24 03:22:01
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1001249 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

    法律依据:

    《中华人民共和国邮政行业标准》A

    3.2快件丢失赔偿应主要包括:

    a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

    b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

    c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
    2022.11.23 14:58:05
    点赞
  • 范海华律师
    服务地区:山东-烟台
    你好,按照你与发货方或者购买方的协议约定主张。
    2022.11.25 10:01:58
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