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我用物流发货,物流说时间太长不负责赔偿。我应该到那个部门维权投诉呢
更新时间:2022-11-25 10:01:58
问题描述:
你好 请问 我用物流发货,物流找不到我的货了 不过我
提货
时间有点长1个月左右 物流说时间太长 不负责赔偿。我应该到那个部门维权 投诉呢
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王军雷律师
服务地区:山东-济南
188-5317-9265
咨询我
这个需要联系物流公司处理。
2022.11.24 03:22:01
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1001249
人 · 响应时间
平均2分钟内
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括:
a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
2022.11.23 14:58:05
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范海华律师
服务地区:山东-烟台
你好,按照你与发货方或者购买方的协议约定主张。
2022.11.25 10:01:58
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