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你好，我想请问一下我在卖家买了一个手机，但是他发货跟我们当时说的手机不一致，现在不给退款怎么办？
更新时间：2022-11-22 10:01:39
问题描述：
你好，我想请问一下我在卖家买了一个手机，但是他发货跟我们当时说的手机不一致，现在不给退款怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
国晖律师
服务地区：广东-深圳
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你好，请问是在哪个平台买的
2022.11.22 10:01:39
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平台特邀律师
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网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付
违约金
，并退还购买东西的金额。法律依据：《
民法典
》第五百九十八条
出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。
第五百九十九条
出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
2022.11.21 22:04:39
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广东鹏鲸律所律师
服务地区：广东-深圳
购物纠纷可以帮你协商
2022.11.22 08:49:17
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