顾客从店里买了12瓶饮料（）150元、打开发现变味了，索要赔款1万块，厂方不同意

更新时间：2022-11-21 15:03:31

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顾客从店里买了12瓶饮料（）150元、打开发现变味了，索要赔款1万块，厂方不同意

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你好，买到过期食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元

2022.11.21 13:51:59

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你好，建议先协商处理，协商不了只能通过诉讼的方式解决。

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你好，建议先协商处理，协商不了只能通过诉讼的方式解决。

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赔偿金不低于1000元，不能低于1000元

2022.11.21 15:03:31

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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2022.11.21 12:29:04

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保航法务律师
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你好，敲诈勒索可以报警解决

2022.11.21 13:30:33

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