在网上购买了一个电动车，商家因改地址需要掏钱才能改，后面直接在实体店买了，拒收了结果现在他不给退款

更新时间：2022-11-21 10:32:37

问题描述：

在网上购买了一个电动车，刚开始因为想改个地址，商家因改地址需要掏钱才能改，后面直接在实体店买了，然后申请退款，拒收了结果现在他不给退款，还要我付150的运费自行扣除，他的店铺写的是7天无理由退货，结果要退货他说不行，拒绝然后必须要扣钱

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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证进行维权。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2022.11.21 10:32:37

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