我在淘宝上买了假货，而淘宝不受理怎么办

更新时间：2022-11-19 08:18:17

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消费者在购买到假货时，有多种途径可以维护自己的权益。首先，消费者可以直接向卖方投诉，要求其退货并给予相应的赔偿。其次，消费者也可以向网络交易平台投诉并要求赔偿。此外，消费者还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门进行投诉。

对于网络交易平台的责任，根据法律规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当采取措施保护消费者的合法权益。当消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，如果其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以直接向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，则应当履行该承诺。在赔偿后，网络交易平台提供者有权向销售者或服务者追偿。需要注意的是，如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，而未采取必要措施，将依法与该销售者或服务者承担连带责任。

2022.11.19 08:18:17

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