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过了一个多月突然接到一个说是快手平台的客服电话，也没怀疑什么，走这通道那通道结果被骗九千多元

更新时间：2022-11-22 11:12:09
问题描述：
我在快手买的商品，过了一个多月突然接到一个说是快手平台的客服电话，说我买的商品有投诉，说肯质量问题，要帮我按商家承诺假一赔九的办法给我赔赏，说得我的信息和买的商品都对，也没怀疑什么，就给我开通理赔功能，走这通道那通道结果被骗九千多元，我的信息有平台泄漏，怎样维权
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3位律师解答
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  • 王军雷律师
    王军雷律师
    服务地区：山东-济南 188-5317-9265
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    这个可以及时报警处理，看下信息如何泄露的。
    2022.11.18 23:51:43
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  • 李雪律师
    李雪律师
    服务地区：山东-济南 135-5317-5752
    咨询我
    有什么转账记录或证据吗
    2022.11.22 11:12:09
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    已帮助81081 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    当事人在网购行为中遭遇虚假宣传的情况下，可以通过协商的方式向经营者进行索赔，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报，如果以上方式都行不通的，消费者可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022.11.18 15:41:26
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