购买护肤品使用后面部出现过敏现象可以要求退款吗

更新时间：2022-11-15 22:19:27

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化妆品过敏致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔。如果协商不成，则可以选择通过仲裁或诉讼的方式索赔。此外，消费者还可以通过法院调解的方式索赔，因为法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.11.15 19:03:51

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王军雷律师
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