我在淘宝是预定了全款产品，但是现在我联系不到商家了，然后淘宝上的店铺也找不到了，请问我该如何维权？

更新时间：2022-11-15 15:42:10

问题描述：

你好，我在淘宝是预定了全款产品，预计22年8月左右到货，但是现在我联系不到商家了，然后淘宝上的店铺也找不到了，找到淘宝的客服，但是淘宝客服也不能解决，请问我该如何维权？

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解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2022.11.14 12:26:06

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