淘宝有把争议货款打给任何一方的权利，请问，如果您是淘宝，您会怎么处理呢？能详细谈一谈法律依据吗
更新时间：2006-01-20 15:55:23
问题描述：
2005年10月7日，我在淘宝买了一部号称自用9成新的NEC N500手机。 收到之后发现划痕非常多，摄象头的玻璃盖都掉了，两块电池和一个充电器全部非原装。最要命的是手机经常自动重启。 收到之后马上联系卖家要求退货，纠缠许久，卖家终于同意退货。 由于卖家发货的时候，选用的是邮局国内快递包裹，而且未保价，内装何物里，也只写了通讯产品。我也选择了同样的退货方式。 过了一个月，卖家始终称未收到，我去邮局填了查单，返回的信息是：签收人：李兴群。（经过查证，此人是邮政设于卖家单位邮电所的工作人员） 开始卖家说跟此人熟识，问过他他并不承认收到了这个包，并且跟卖家保证如果是他签收的，他会负责。 我见签收人不肯承认，只得把包裹单和回执传给卖家，找他对质。结果卖家开了两张证明，一张是邮局盖章的，一张是签收人签字的证明，说确实是签收人工作失误，造成包裹丢失，愿意照规定赔偿。（这个赔偿其实就是邮费的2倍，30元） 其后，从卖家口中，我又得知，两张证明均出自签收人李兴群一人之手。在知道我未保价，事情竟然有这样的转变，我有理由怀疑： 1：签收人和卖家关系很好，徇私给他，反正仅仅是30元赔偿。 2: 或者真的被签收人弄丢，他想避重就轻，免除追究他玩忽职守或盗窃的责任，想赔30元了事。 我身在辽宁，追查远在贵州的真相，真的很力不从心。 请问，应该对这件事负责的，是故意隐瞒货物真正品质而造成退货的卖家，还是私自签收他人有据邮件的签收人，还是退货回去没用保价的我？ 现在我得到两种回答，不知道哪个合理，法律依据又是什么。1：我和邮局都尽到了寄件和送达的责任，由于卖家单位没有设立专门的收发的客观原因，导致卖家没有收到邮包，应该又卖家跟签收人索赔。 则当手机离开第一承运人（我所在地邮局）时起，损失风险应当转移给收货人（卖家）。也就是说，目前的状况是：手机在确定已经离开了我所在地邮局的控制范围之后丢失，卖家应当对此负责，我只要证明我与第一承运人均无过错即可。卖家应当将货款返还给我。然后，卖家再向签收人所在地邮局要求赔偿。2：这是我和签收人之间的纠纷，不关卖方的事？ 而我只能得到30元的赔偿？
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