请问消费者投诉的受理范围是怎样的？

更新时间：2022-10-14 15:53:07

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消费者投诉的受理范围包括：

一、延时服务；
二、耽误使用。消费者购买不合格产品导致延误使用的损失，有权进行索赔；
三、免费赠品；
四、精神损失。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2022.10.14 15:53:07

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